Écrire les règles de classement
Choisissez trois catégories : inscription, horaire et autre. Rédigez dix demandes fictives, dont quelques cas ambigus. Par exemple : « Je voudrais m’inscrire, mais seulement si l’atelier finit avant midi. » Décidez avant l’essai si une demande peut avoir plusieurs catégories ou si elle doit être transmise à une personne.
Demander une justification courte
Consigne : « Classe chaque demande selon ces règles. Indique le passage qui motive ton choix et marque À revoir si plusieurs règles entrent en conflit. » Comparez le résultat à votre propre classement préparé auparavant. Une réponse différente peut révéler une erreur de l’assistant, mais aussi une règle mal formulée par l’équipe.
Corriger puis recommencer
Réécrivez les règles ambiguës et testez-les sur de nouvelles demandes. Gardez les exemples difficiles dans votre jeu d’essai. Ne branchez pas immédiatement ce prototype sur des messages réels : l’objectif initial est de comprendre les catégories et les exceptions. Vous disposerez ensuite d’une base plus claire pour décider si une aide au tri mérite un essai encadré.
